Mancomunidad de la Comarca de Pamplona

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Transporte
11/09/2020

El 30 de septiembre finaliza el plazo para compensación de abonos temporales de transporte

Hasta el momento se han compensado un 80% de los abonos afectados

El 30 de septiembre termina el plazo para la compensación con viajes gratuitos de los abonos temporales de transporte afectados por la declaración del estado de alarma provocado por la pandemia de COVID-19. La Mancomunidad está llevando a cabo esta compensación desde el mes de junio y afecta sólo a los abonos que fueron adquiridos hasta el día 14 de marzo incluido y que no se utilizaron desde esa fecha hasta la finalización del estado de alarma (21 de junio). Por tanto, no son objeto de compensación los abonos adquiridos después del 14 de marzo o que, con independencia de la fecha de adquisición, fueron utilizados después de la declaración del estado de alarma.

A fecha de 8 de septiembre se han compensado ya 5.729 abonos de un total de 7.170 (un 79’9%), lo que supone 151.215 viajes, de los que ya se han consumido 61.065 (un 32,48%). Por lo tanto, quedarían aún 1.441 abonos por compensar, lo que equivaldría a 36.824 viajes.

Compensación mediante la recarga de viajes gratuitos

El número de viajes en cada tarjeta se actualiza automáticamente al realizar la primera cancelación en una villavesa, acudiendo a un punto de recarga o mediante la opción “consulta y actualización” de la App “Recarga TUC”.

El sistema calcula primero el número de días afectados en cada abono, es decir, el número de días transcurridos entre el 15 de marzo (incluido) y la fecha de caducidad de dicho abono temporal. Posteriormente, se calcula el número de viajes que deben compensarse y que sean equivalentes al valor económico de los días afectados. Hay que precisar que la cantidad calculada de viajes gratuitos se redondea al alza a la unidad, en función del perfil de la tarjeta en la que se hace la compensación.

La compensación de los abonos de perfil “joven” se realiza como si su coste hubiera sido el del abono general (30 €).

Con el procedimiento establecido por la Mancomunidad, la compensación de los días no utilizados por las personas usuarias de los abonos se está realizando mediante la recarga de viajes gratuitos en el monedero de la tarjeta de transporte. De esta forma estos viajes no están sujetos a caducidad para facilitar su utilización.

Es importante destacar que los derechos de viajes de compensación en ningún caso serán canjeables por su equivalente en importe económico.

Tipos de abonos temporales

Cabe recordar que existen tres tipos de abonos temporales: general, de familia numerosa y abono joven. Los abonos temporales del transporte se activan cuando se realiza el primer pago en el autobús o, de no haberse utilizado, siete días después de la compra; además, el abono caduca cuando termina el plazo de 30 días naturales desde que se activa.

Por otra parte, hay que señalar que las tarjetas del Transporte Urbano Comarcal tienen dos apartados con dinero: uno para los abonos temporales y el otro que sirve como monedero. Cuando se usa la tarjeta sin tener cargado el abono, se sigue pagando con la tarifa bonobús, siempre que en el monedero se cuente con saldo positivo.

Consulta del número de viajes que corresponden a cada abono

Las personas que deseen comprobar si a su tarjeta le corresponde la recarga de viajes gratuitos y, en caso afirmativo, conocer el número de viajes correspondientes a la compensación cargados en su tarjeta, podrán realizar la consulta en el apartado “Compensación abonos / COVID-19” que se encuentra en el área de Transporte de la web de la Mancomunidad.

Allí podrán utilizar una herramienta de consulta en la que hay que introducir el número IDE de la tarjeta de transporte: un código de identificación único de 12 cifras que se encuentra en el dorso de cada tarjeta. Al hacer la consulta, se mostrará el número de viajes gratuitos que le corresponden.

Para resolver cualquier duda sobre este procedimiento de compensación también se puede llamar al teléfono de Atención Ciudadana de la MCP: 948 423242.

 

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  • La estructura, con 2,2 metros de ancho y 39 de largo, forma parte de la ampliación del paseo fluvial entre Arazuri e Ibero
  • Se ha preparado un programa de actividades digitales que no pierden la esencia del formato presencial
  • Se aprueban asimismo las tarifas del Ciclo Integral del Agua, de los residuos y del TUC, sin variaciones respecto a las de 2020.