FAQ / Preguntas y respuestas frecuentes

• Alta de suministro
• Baja en el suministro
• Cambio de titularidad
• Cambio de uso
• Eliminar envío de papel
• Formatos de descarga de facturas
• Pago de facturas

• Alta de suministro

  • Descripción

    Los servicios de abastecimiento y saneamiento se solicitan para dotar de agua a un inmueble concreto y específico y para permitir a dicho inmueble la evacuación de sus aguas residuales. Para conceder estos servicios es requisito indispensable suscribir el correspondiente contrato con SCPSA, formalizándose en la forma y condiciones establecidas en la Ordenanza Reguladora del Ciclo Integral del Agua y demás disposiciones que resulten de aplicación. Recuerde que para poder contratar el suministro de agua no debe mantener ninguna deuda con la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona.

  • Documentación a presentar y tramitación

    Alta de viviendas de primera ocupación (contratos particulares y contratos para copropietarios).

    Si se trata de una promoción de varias viviendas en la que el promotor ya ha aportado previamente la documentación necesaria a la empresa suministradora, deberá rellenar el formulario correspondiente.

    En caso de solicitar suministro para los servicios generales de un edificio, además tendrá que aportar el CIF de los copropietarios.

    Para el resto de solicitudes de suministro El solicitante deberá rellenar el formulario y presentar la siguiente documentación:

  • Acreditación de titularidad en todos los casos:
    • Copia DNI o CIF del contratante.
    • Documento de propiedad o alquiler del inmueble a contratar.
    • Si se trata de una sociedad, poder de representación (en todos los casos) y contrato civil de constitución de sociedad (en el caso de tratarse de una sociedad irregular o comunidad de bienes)

  • Además:
    • Para la contratación de locales, aportará la Licencia de Apertura.
    • Para la contratación de viviendas, Cédula de Habitabilidad.
    • Para la contratación de obras, Licencia de Obras. En caso de que el contratante sea diferente al titular de la Licencia, debe aportar también la Adjudicación de la Obra.
    • Para inmuebles nuevos o reformados, aportará boletín del Instalador y en los casos en los que el inspector lo estime oportuno, aportará el certificado de saneamiento.

    
    Para la contratación de suministro de uso de lucha contra incendios, será necesario presentar certificado de fin de obra de instalación de protección contra incendios.

  • Normativa

    Ordenanza reguladora del ciclo integral del agua

• Baja en el suministro

  • Descripción

    La solicitud de baja supone la finalización del contrato y exige la voluntad inequívoca del titular de finalizar la relación contractual.

  • Documentación a presentar y tramitación

    • DNI o CIF del titular del contrato.
    • Lectura de contador

    Una vez realizada la baja, se liquidarán las cuotas fijas y consumo que quede pendiente desde la última factura periódica hasta el día en el que se formaliza la baja. En caso de que el contador esté ubicado en el interior del inmueble, el usuario deberá facilitar el acceso a los técnicos de SCPSA a fin de poder retirarlo.

• Cambio de titularidad

  • Descripción

    Según la Ordenanza Reguladora del ciclo integral del agua, si un inmueble dispone de un contrato en vigor y está al corriente de los pagos, podrá solicitar un cambio de titularidad de dicho contrato, siempre que se mantengan las mismas condiciones de uso, caudal contratado, vertidos… Para poder contratar el suministro de agua no debe mantener ninguna deuda con la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona.

  • Documentación a presentar y tramitación

    El interesado debe rellenar el formulario y presentar la siguiente documentación:

    Acreditación de titularidad que consiste en:

    • Copia DNI o CIF del contratante.
    • Documento de propiedad o alquiler del inmueble a contratar. Para otro tipo de autorizaciones, véanse los siguientes formularios (LINK a documentos…).
    • Si se trata de una sociedad, poder de representación (en todos los casos) y contrato civil de constitución de sociedad (en el caso de tratarse de una sociedad irregular o comunidad de bienes)

    En locales, aportará la Licencia de Apertura.

    En contrato de obras, aportará la Licencia de Obras. Además, en caso de que el contratante sea diferente al titular de la Licencia, debe aportar también la Adjudicación de la Obra.

    En el caso de que se haga presencialmente y se aporte la lectura existente en el momento de hacer el cambio de titular, se emitirá factura al anterior titular que se pagará en el momento. Si no se aporta lectura, el siguiente titular parte de la última lectura facturada.

• Cambio de uso

  • Descripción

    Según la Ordenanza Reguladora del Ciclo integral del agua, el servicio se solicita para dotar de agua a un inmueble concreto y específico, en función de cuyo destino podrá otorgarse el abastecimiento, de acuerdo con los requisitos recogidos en dicha Ordenanza. Si un inmueble dispone de un contrato en vigor y está al corriente de los pagos, podrá solicitar un cambio de uso de dicho contrato, siempre que se mantenga el mismo titular.

  • Documentación a presentar y tramitación

    El solicitante deberá rellenar el formulario y presentar la siguiente documentación

    • En locales, para el cambio de uso obras a uso comercial o industrial, aportará la Licencia de Apertura y el Boletín del Instalador.

    • En viviendas, para el cambio de uso obras a uso doméstico o doméstico-riego, aportará la Cédula de Habitabilidad y el Boletín del Instalador.

    Un requisito previo será tener aprobada la inspección técnica realizada por personal de SCPSA.

• Eliminar envío de papel

  • Pregunta Eliminar envío de papel

    Respuesta Eliminar envío de papel

• Formatos de descarga de facturas

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• Pago de facturas

  • Pregunta Pago de facturas

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